Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú ("Usuario") y Techh Guide S.L. ("Techh Guide", "nosotros", "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.techh-guidee.com y nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos.

Si estás utilizando nuestros servicios en nombre de una organización, declaras tener autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

2. Descripción de los Servicios

Techh Guide proporciona los siguientes servicios:

• Información turística: Guías, artículos y recomendaciones sobre destinos españoles
• Consultoría de viajes: Asesoramiento personalizado para planificar viajes por España
• Itinerarios personalizados: Creación de rutas adaptadas a tus preferencias
• Newsletter: Envío de contenido exclusivo sobre turismo español
• Reservas (cuando aplicable): Gestión de reservas de alojamiento, actividades y servicios

3. Uso Permitido

3.1. Usos Permitidos:

• Consultar información turística para uso personal
• Solicitar servicios de consultoría de viajes
• Compartir contenido de nuestro blog con atribución adecuada
• Contactar con nuestro equipo para consultas legítimas

3.2. Usos Prohibidos:

• Usar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización
• Realizar ingeniería inversa de nuestro sitio web
• Enviar spam, virus o código malicioso
• Recopilar información de otros usuarios sin consentimiento
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio web

4. Cuentas de Usuario

Actualmente, nuestros servicios no requieren creación de cuenta. Las consultas se gestionan a través de formularios de contacto y comunicación por email.

Si en el futuro implementamos cuentas de usuario, te notificaremos y proporcionaremos términos específicos para la gestión de cuentas.

5. Contenido y Propiedad Intelectual

5.1. Nuestro Contenido:

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, códigos) es propiedad de Techh Guide o está licenciado para nuestro uso. Está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2. Licencia de Uso:

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar nuestro contenido únicamente para fines personales y no comerciales.

5.3. Contenido del Usuario:

Cuando nos proporcionas contenido (consultas, comentarios, opiniones), nos otorgas una licencia para usar, modificar y mostrar dicho contenido en relación con nuestros servicios.

6. Reservas y Pagos

6.1. Proceso de Reserva:

• Las reservas se confirman por email
• Los precios incluyen todos los impuestos aplicables
• La disponibilidad está sujeta a confirmación del proveedor
• Nos reservamos el derecho de rechazar reservas por motivos justificados

6.2. Pagos:

• Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros
• Los precios se muestran en euros (EUR)
• Pueden aplicarse comisiones bancarias adicionales

7. Cancelaciones y Reembolsos

7.1. Consultoría y Servicios Digitales:

• Consultas gratuitas: Pueden cancelarse sin penalización
• Itinerarios personalizados: Reembolso del 100% si se cancela antes de 48 horas de iniciar el trabajo
• Servicios completados: No son reembolsables una vez entregados

7.2. Reservas de Terceros:

Las cancelaciones de alojamiento, vuelos y actividades están sujetas a las políticas del proveedor correspondiente.

7.3. Proceso de Reembolso:

• Los reembolsos se procesan en 5-10 días laborables
• Se realizan al mismo método de pago utilizado
• Pueden aplicarse comisiones de procesamiento

8. Responsabilidades y Limitaciones

8.1. Nuestras Responsabilidades:

• Proporcionar información actualizada y precisa en la medida de lo posible
• Prestar servicios de consultoría con profesionalidad
• Proteger tus datos personales según nuestra Política de Privacidad
• Mantener la seguridad y funcionalidad del sitio web

8.2. Limitaciones de Responsabilidad:

• No somos responsables de cambios en precios, disponibilidad o condiciones de terceros
• No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones
• No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por nuestros servicios

8.3. Tus Responsabilidades:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Verificar la información antes de tomar decisiones de viaje
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
• Usar nuestros servicios de manera responsable

9. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o integraciones con servicios externos (Google Maps, redes sociales, sistemas de pago). No somos responsables del contenido o prácticas de estos terceros.

Al utilizar servicios de terceros a través de nuestro sitio web, aceptas también sus términos y condiciones.

10. Terminación del Servicio

10.1. Terminación por tu parte:

Puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Para cancelar suscripciones, contacta con nosotros.

10.2. Terminación por nuestra parte:

Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si:

• Violas estos Términos de Servicio
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales
• Proporcionas información falsa o engañosa
• Por razones técnicas o comerciales justificadas

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid, España, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.

11.1. Resolución de Disputas:

Antes de iniciar cualquier acción legal, nos comprometemos a intentar resolver las disputas de manera amistosa. Puedes contactarnos en [email protected] para resolver cualquier conflicto.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones significativas se notificarán con al menos 30 días de antelación por email o mediante aviso prominente en el sitio web.

El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos: