Última actualización: 1 de julio de 2025
1. Responsable del Tratamiento
Techh Guide S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "Techh Guide") es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Qué Datos Recopilamos
2.1. Datos que nos proporcionas directamente:
- Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono, destinos de interés, presupuesto, mensaje
- Newsletter: Dirección de email
- Consultas personalizadas: Información sobre preferencias de viaje, fechas, grupo de viajeros
2.2. Datos recopilados automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies: Preferencias del usuario, sesión, análisis de uso (ver sección de cookies)
- Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
3. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
- Prestar nuestros servicios: Responder consultas, crear itinerarios personalizados, enviar información solicitada
- Comunicación: Enviar respuestas a tus consultas, confirmaciones, newsletter (si te has suscrito)
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Marketing (con tu consentimiento): Enviar ofertas y promociones relacionadas con viajes a España
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: Para newsletter, marketing y cookies no esenciales
- Ejecución de contrato: Para prestar servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial a clientes existentes
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales y fiscales
5. Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing, análisis)
- Partners de viaje: Solo cuando sea necesario para gestionar reservas o servicios específicos que hayas solicitado
- Requerimiento legal: Cuando sea obligatorio por ley o para proteger nuestros derechos legales
5.1. Transferencias internacionales:
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas según el RGPD.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.
6.1. Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies analíticas: Para entender cómo usas nuestro sitio web
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido personalizado (solo con tu consentimiento)
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Auditorías de seguridad periódicas
- Formación continua del personal en protección de datos
8. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:
- Consultas y contacto: 3 años desde la última comunicación
- Newsletter: Hasta que solicites la baja
- Datos fiscales: Según obligaciones legales (mínimo 4 años)
- Cookies analíticas: Máximo 24 meses
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años sin consentimiento parental. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:
Autoridad de Control: Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
